Droit de rétractation 

Instructions sur l'annulation 

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. 

Droit de rétractation 

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous avez réceptionné, ou qu'un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a réceptionné physiquement les marchandises commandées. 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (ADA Cosmetics International GmbH - z.Hd. ADA Shop-Betreuung B2C, Rastatter Strasse 2A, 77694 Kehl, Allemagne ou info@ada-cosmetics.com ou téléphone : 49 7853 898 525) de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. 

Pour respecter le délai de résiliation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de résiliation avant l'expiration du délai de résiliation. 

Effets de la résiliation 

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera imputé au titre de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Vous devez renvoyer les marchandises à ADA Shop Leutesheimer Straße 64, 77694 Kehl, Allemagne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. 

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats suivants : 

Les contrats de fourniture de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur, c'est-à-dire des produits fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur ou des produits personnalisés. 

Les contrats de fourniture de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. 

Les contrats de fourniture de produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.