Freiwilliges 16-Tage-Rückgaberecht mit Retourenbeschreibung

1. Gegenstand des freiwilligen Rückgaberechts

Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt die ADA Cosmetics International GmbH („ADA“) Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

2. Dauer des freiwilligen Rückgaberechts

Das freiwillige Rückgaberecht kann erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist in Anspruch genommen werden. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen können berechtigte Waren innerhalb weiterer 16 Tage kostenfrei zurückgegeben werden. Insgesamt besteht damit die Möglichkeit, berechtigte Waren innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben.

3. Voraussetzungen der Rückgabe

Die Ware wird vollständig zurückgesendet. Die Ware befindet sich in ordnungsgemäßem Zustand. Es liegen keine über die übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren vor. Die Ware wird nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet.

4. Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts

Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts genügt eine Mitteilung per E-Mail an info@ada-cosmetics.com oder die Rücksendung der Ware innerhalb der vorgenannten Frist.

5. Retourenabwicklung

Zur Rückgabe der Ware im Rahmen des freiwilligen 16-Tage-Rückgaberechts wenden Sie sich bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@ada-cosmetics.com. Nach Eingang Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen die für die kostenfreie Rücksendung erforderlichen Informationen sowie gegebenenfalls ein Retourenlabel zur Verfügung. Die Ware ist sorgfältig zu verpacken und an folgende Rücksendeadresse zu senden:

ADA-Shop
Leutesheimer Straße 64
77694 Kehl Deutschland

Bitte fügen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine andere eindeutige Zuordnungsmöglichkeit bei, damit eine zügige Bearbeitung gewährleistet werden kann. Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn die Ware innerhalb der in Ziffer 2 genannten Frist an den Versanddienstleister übergeben wird. Unfreie Sendungen werden nur angenommen, sofern dies ausdrücklich von ADA vorgesehen oder vorab bestätigt wurde.

6. Kosten der Rücksendung

Bei ordnungsgemäßer Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts übernimmt ADA die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

7. Erstattung des Kaufpreises

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird der gezahlte Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

8. Ausschluss des freiwilligen Rückgaberechts

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, schnell verderben können, aus Hygienegründen versiegelt waren und nach Öffnung nicht mehr rückgabefähig sind oder über die übliche Prüfung hinaus verwendet wurden.

9. Freiwillige Leistung

Das freiwillige Rückgaberecht ist eine freiwillige Zusatzleistung der ADA.