Sie sind hier: Allgemeine Kundeninformationen

Allgemeine Kundeninformationen

1. Leistungsvorbehalt
Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Leistung nicht zu erbringen.

2. Befristete Angebote
Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen des ADA-Shop.

3. Versandkosten

...innerhalb Deutschlands

 ...innerhalb Europas

...außerhalb Europas

Bestellung unter 35€

3,95 € Versandkosten

 Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz, Italien: 9,95€

Japan, USA, Kanada, Australien: 24,95€

Bestellung über 35€: FRACHTFREIE LIEFERUNG

 Restlichen europäische Länder: 17,95€

 

 

Zusatzkosten

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können

Lieferungen in die Schweiz: Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, wenn Sie über ein eigenes ZAZ (Zahlungsaufschubskonto) verfügen.
Falls das nicht der Fall ist, entstehen Kontoabwicklungsgebühren in der Höhe von 19.- CHF und 2% Vorlageprovision (mind. 3.- CHF).

4. Zahlungsarten

...innerhalb Deutschlands

 ...außerhalb Deutschlands

- Kreditkarte (Mastercard/Visa)

- Lastschrift /Bankeinzug

- Paypal

- Vorkasse 

- Nachnahme (+4,95€)

- Rechnung (für registrierte Kunden, ab der 2. Bestellung)

 - Kreditkarte

 - Vorkasse

 

Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart können weitere Kosten entstehen. Wir weisen Sie in solch einem Fall selbstverständlich vor dem Abschluss Ihrer Bestellung gesondert auf eventuelle Zusatzkosten hin.

Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Der Bankeinzug erfolgt wenn die Ware unser Lager verlässt.

 

5. Lieferzeiten

Sendungsverfolgung

Unser Versandpartner DHL liefert Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu Ihnen nach Hause. Sie möchten wissen, ob Ihr Paket bereits versendet wurde? Verfolgen Sie Ihre Sendung online!

Sie finden in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail einen Sendungscode sowie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung.

Link zur DHL-Sendungsverfolgung (Sie benötigen Ihren Sendungscode!)

...innerhalb Deutschlands

 ...innerhalb Europas

...außerhalb Europas

1-3 Tage

 5 - 7 Tagen

bis zu 10 Tagen

 

6. Gewährleistung
Für alle Waren in unserem Web-Shop gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie unter § 9 unserer AGB.

7. Garantien
Wenn Sie als Verbraucher bestellen, gewähren wir Ihnen neben und unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zusätzlich innerhalb Deutschlands eine freiwillige Rücknahmegarantie, mit der Sie bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei gegen Rückzahlung des Kaufpreises an uns zurücksenden können. Alle Einzelheiten zu den Voraussetzungen und Bedingungen dieser freiwilligen Rücknahmegarantie finden Sie unter § 11 unserer AGB.
Soweit Sie Produkte mit Herstellergarantie erwerben, richten sich Ihre Ansprüche aus einer solchen Garantie ausschließlich gegen den Hersteller nach dessen Garantiebedingungen.

 

8. Verhaltenskodizes
Einige unserer Produkte sind mit dem Ecolabel der EU, mit dem Ecocert-Siegel, mit dem Fair Trade Logo oder dem Ecarf-Siegel versehen. Diese Produkte werden unter Berücksichtigung der zu diesen Kennzeichnungen geltenden Herstellungsvorgaben produziert und vertrieben, die hier zusammen mit weiteren Informationen zu den Labeln abrufbar sind:
Ecolabel – www.eu-ecolabel.de
Ecocert – http://www.ecocert.de/natur-biokosmetik
Fair Trade – http://www.fairtrade-deutschland.de
Ecarf – http://ecarf.org

 

9. Verbraucherrechtliche Streitigkeiten

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (ODR-Plattform) eingerichtet, die Sie unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Uns erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse info@ada-cosmetics.com

Sie sind im Urlaub auf unsere Pflegeprodukte im Hotel aufmerksam geworden? Sie wollen ein Stück Urlaubs-

feeling mit nach Hause nehmen? Dann sind Sie hier genau richtig.

Im ADA-Kosmetik Online Shop können Sie Ihr Lieblings-Kosmetikprodukt für Zuhause kaufen!